Tham khảo

Dữ liệu cá nhân của bạn được bảo vệ như thế nào tại lg66

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng ví điện tử như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để nạp tiền, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mạiQuyền yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng tại các khu vực hợp lệ theo pháp luật địa phương
lg66 Dữ liệu cá nhân của bạn được bảo vệ như thế nào tại lg66
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Liên hệ với chúng tôi về quyền riêng tư tài khoản

Nếu bạn muốn yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu qua các kênh dưới đây. Chúng tôi sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong khung thời gian phù hợp với quy định hiện hành tại khu vực của bạn.

Live Chat Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua cửa sổ trò chuyện trực tiếp trên trang — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả chi tiết loại dữ liệu bạn muốn truy cập hoặc yêu cầu xóa. Đính kèm thông tin xác minh tài khoản để chúng tôi xử lý đúng hồ sơ.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để gửi đề nghị trực tiếp từ hồ sơ của bạn.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách lg66 xử lý dữ liệu một cách có trách nhiệm

Chúng tôi xây dựng các quy trình xử lý dữ liệu dựa trên nguyên tắc tối giản — chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết cho vận hành tài khoản và tuân thủ pháp lý. Cookie và bộ nhớ phiên chỉ được dùng để duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi kỹ thuật; bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trực tiếp trên trình duyệt của mình.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Mọi dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa qua giao thức SSL. Điều này áp dụng cho cả phiên nạp tiền qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu theo thời hạn do yêu cầu pháp lý quy định. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn bắt buộc, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa khỏi hệ thống.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ bạn đăng nhập khi truy cập trên điện thoại. Cookie phân tích được dùng ở mức tổng hợp — không liên kết với danh tính cá nhân.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, đề nghị chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa khi không còn cơ sở pháp lý để lưu giữ.

Những điều bạn thường hỏi về chính sách dữ liệu

Các câu hỏi dưới đây đến từ những thắc mắc thực tế của người dùng khi tìm hiểu về cách dữ liệu cá nhân được xử lý tại lg66. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat để được giải đáp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi ghi nhận mã giao dịch, số tiền và thời điểm giao dịch từ MoMo để đối soát với tài khoản của bạn. Mật khẩu và mã PIN ví điện tử không bao giờ được lưu trữ trên hệ thống.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Chỉ các đối tác xử lý thanh toán như ZaloPay và Viettel Money nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch.

Có thể. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc mục cài đặt tài khoản. Một số dữ liệu có thể được giữ lại theo thời hạn pháp lý bắt buộc trước khi xóa hoàn toàn.

Cookie phiên giữ bạn đăng nhập khi truy cập trên điện thoại. Cookie phân tích hoạt động ở mức tổng hợp. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào.

Liên hệ ngay qua Live Chat hoặc email hỗ trợ để báo cáo. Đội kỹ thuật sẽ rà soát lịch sử đăng nhập, tạm khóa tài khoản nếu cần và hướng dẫn bạn các bước đặt lại thông tin bảo mật.

Chính sách áp dụng cho tài khoản người dùng tại các khu vực mà việc sử dụng dịch vụ được phép theo pháp luật địa phương. Khả năng truy cập phụ thuộc vào quy định pháp lý tại nơi bạn đang sử dụng dịch vụ.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.